Red de Bibliotecas Virtuales de Ciencias Sociales en
América Latina y el Caribe
Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
https://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/166696| Título : | O trabalho de teleatendimento no Brasil: um estado da arte / Call-center work in Brazil: a state of the art |
| Editorial : | Contemporânea - Revista de Sociologia da UFSCar |
| Descripción : | O artigo apresenta uma análise do trabalho no setor de telemarketing no Brasil, realizada a partir da produção do conhecimento sobre o tema. O objetivo é fundamentar o debate sobre as características do setor, com especial destaque para a questão da sua organização internacional, bem como da relocalização das empresas no território nacional. A partir dessa configuração do setor, será analisado o tipo de trabalho nele desenvolvido, buscando evidenciar também as formas de organização e resistência dos trabalhadores e trabalhadoras inseridos(as) no teleatendimento. |
| URI : | http://biblioteca-repositorio.clacso.edu.ar/handle/CLACSO/166696 |
| Otros identificadores : | https://www.contemporanea.ufscar.br/index.php/contemporanea/article/view/556 |
| Aparece en las colecciones: | Programa de Pós-Graduação em Sociologia da Universidade Federal de São Carlos - PPGS/UFSCar - Cosecha |
Ficheros en este ítem:
No hay ficheros asociados a este ítem.
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.